Aktuálne články a PR články z kategórie:Managment a marketing

Micro-Moments

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:03)

Kategória: Marketing

Micro-Moments sú krátke, rozhodujúce okamihy, keď používateľ okamžite vyhľadáva informácie, rozhoduje sa alebo koná – často prostredníctvom mobilného zariadenia. Ide o impulzívne momenty vysokej zámernosti, ktoré vznikajú z konkrétnej potreby: „Chcem vedieť“, „Chcem ísť“, „Chcem kúpiť“, „Chcem urobiť“. V kontexte e-mail marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven prístupu ide o výnimočnú príležitosť zasiahnuť potenciálneho zákazníka v správnej chvíli, s relevantným obsahom a vysokou mierou personalizácie.

Micro-Moments sú priamo prepojené s rastúcim využívaním mobilných technológií, kedy používatelia očakávajú okamžité odpovede a bezproblémový prístup k riešeniam. V email marketingu ich vieme rozpoznať na základe správania používateľa – napríklad keď si pozrie konkrétny produkt, opakovane otvorí newsletter alebo klikne na dynamický segmentovaný obsah.

V marketingovej automatizácii sa Micro-Moments využívajú na spúšťanie scenárov, ktoré pracujú s reálnym záujmom používateľa. Ak zákazník prejaví záujem o konkrétnu kategóriu produktov, systém môže automaticky zaslať personalizovaný e-mail s odporúčaniami, recenziami alebo časovo obmedzenou ponukou – práve v momente, keď je najviac naklonený konverzii. Automatizácia zároveň zabezpečí, že tieto reakcie sú okamžité a konzistentné, čím sa maximalizuje potenciál každej interakcie.

Z pohľadu data-driven marketingu sú Micro-Moments kľúčovým bodom, kde sa spájajú analytika a akcia. Sledovanie mikrosignálov, ako je čas otvoreni

Čo je vizuálny príbeh?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:03)

Kategória: Marketing

Je to kombinácia obrazu a textu, niekedy aj bez textu, ktorá vedie návštevníka webu cez nejaký dej alebo myšlienku. Môže to byť napríklad:

• fotografia zákazníka pred a po použití produktu (napr. kozmetika, fitness),

• krátke video s ukážkou použitia produktu v reálnom živote,

• infografika, ktorá vysvetľuje proces alebo výhodu,

• séria obrázkov popisujúcich priebeh služby krok za krokom.

Tieto prvky nahrádzajú alebo dopĺňajú slová, skracujú čas pochopenia a zvyšujú zapamätateľnosť. Ľudia si pamätajú vizuálne omnoho viac ako holý text.

Prečo to funguje v rámci SEO?

Google sleduje nielen text, ale aj správanie návštevníkov na stránke – ako dlho ostanú, či scrollujú, klikajú, interagujú. Vizuálne príbehy udržiavajú pozornosť, zvyšujú záujem a tým aj čas na stránke, čo sú dôležité signály pre SEO.

V Consultee klientom radíme, aby webové stránky nemali len “popis produktu”, ale rozprávali príbeh – cez obrázky, video, ukážky zo života. Dobrý vizuálny príbeh nie je dekorácia, ale silný marketingový nástroj, ktorý spája emócie, informáciu a konverziu.

Slovník SEO pojmov

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:03)

Kategória: Marketing

A B C D E F G H I J K L MN O P Q R S T U V W X Y Z

A

Above the Fold

Above the Fold je časť webovej stránky, ktorá je viditeľná bez nutnosti posúvania. Obsah umiestnený above the fold je dôležitý pre zachytenie pozornosti návštevníkov a môže ovplyvniť ich angažovanosť. Čo znamená "Above the Fold"?

Accelerated Mobile Pages (AMP)

 AMP je open-source framework, ktorý pomáha vytvárať rýchlo sa načítavajúce mobilné stránky. Používa sa na zlepšenie výkonu a rýchlosti mobilných webových stránok, čo môže pozitívne ovplyvniť SEO. Čo je AMP (Accelerated Mobile Pages)?

Algorithm

 Algoritmus je množina pravidiel a výpočtov, ktoré vyhľadávače používajú na hodnotenie a zoradenie webových stránok vo výsledkoch vyhľadávania. Čo je to algoritmus?

Alt Text (Alternative Text)

 Alt Text je popis obrázku použitý v HTML značke img. Pomáha vyhľadávačom porozumieť obsahu obrázka a zlepšuje prístupnosť pre používateľov so zrakovým postihnutím. Čo je Alt Text?

Anchor Link

 Anchor Link je odkaz na tej istej stránke, ktorý používateľa presunie na inú časť tej istej stránky. Pomáha zlepšiť používateľský zážitok a navigáciu. Čo je to Anchor Link?

Anchor Text

 Anchor Text je vi

Slovník e-mail marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven marketingu

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:03)

Kategória: Marketing

Ako testovať rôzne typy vizuálov v reklame?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:03)

Kategória: Marketing

Testovanie vizuálov je jedným zo základných pilierov úspešnej reklamy – najmä ak ide o kampane v obsahovej sieti Google, YouTube či Performance Max. Správny obrázok alebo video často rozhoduje, či si používateľ reklamu všimne, klikne na ňu a nakoniec aj nakúpi. A nejde o náhodu – testovanie vizuálov je proces založený na dátach a jasnej metodike.

Prečo je testovanie vizuálov také dôležité?

Každý typ publika reaguje inak. To, čo zaujme mladého človeka na TikToku, nemusí vôbec fungovať na stredne zarábajúceho používateľa surfujúceho po spravodajskom portáli. Správne zvolený vizuál:

• zvyšuje mieru preklikov (CTR),

• predlžuje dobu, ktorú používateľ strávi s reklamou (na videu, bannery),

• podporuje dôveru v značku (cez kvalitu a konzistentnosť),

• zvyšuje šancu na konverziu – nákup, registráciu či kontakt.

Ako testovať vizuály efektívne?

1. Testujte priamo v rámci jednej reklamnej zostavy

Najjednoduchší spôsob, ako začať, je nahrať viacero variantov vizuálov do jednej reklamnej zostavy. Google Ads automaticky sleduje, ktorý z nich prináša lepšie výsledky a začne ho častejšie zobrazovať. Výhodou je rýchlosť a jednoduché nasadenie, nevýhodou menšia kontrola nad tým, ako presne test prebieha.

2. A/B testovanie cez duplikované zostavy

Ak chcete mať plnú kontrolu, vytvorte dve alebo viac identických reklamných zostáv – rovnaké texty, rovnaké cieľové publikum, rovnaké nastavenia – s jediným rozdielom: vizuálom. Takto viete presne sledovať, ktorý vizuál má vyšší CTR, viac konverzií

Prečo sledovať vývoj CTR v Google Ads?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:03)

Kategória: Marketing

CTR, teda Click-Through Rate (miera prekliku), je jednou z najdôležitejších metrík v Google Ads. Vyjadruje, ako často ľudia kliknú na vašu reklamu po tom, čo ju vidia – a tým jasne naznačujú, či je pre nich relevantná a zaujímavá. Prečo sa teda oplatí sledovať vývoj CTR v čase a čo vám táto metrika môže napovedať?

Čo presne je CTR a prečo na ňom záleží?

CTR sa počíta ako pomer kliknutí k počtu zobrazení:
CTR = (počet kliknutí / počet zobrazení) × 100 %

Vysoké CTR znamená, že reklama oslovuje publikum – nielen sa zobrazuje, ale ľudia ju aj reálne chcú otvoriť. Nízke CTR naopak signalizuje, že niečo nefunguje: buď je reklama nezaujímavá, alebo sa zobrazuje nesprávnym ľuďom.

CTR priamo ovplyvňuje:

• Skóre kvality (Quality Score) – Google hodnotí kvalitu a relevanciu reklám. Vyššie CTR zlepšuje skóre.

• Cenu za klik (CPC) – lepšia kvalita znamená nižšie náklady na klik.

• Pozíciu reklamy – kvalitné reklamy sa zobrazujú vyššie a častejšie.

Prečo nestačí sledovať CTR ako jedno číslo?

Mnoho inzerentov sleduje CTR len ako statickú metriku – v konkrétny deň alebo týždeň. V Consultee sa na CTR pozeráme inak: ako na trendu, ktorý sa vyvíja v čase. Prečo?

1. Odhalenie poklesu výkonu

Ak CTR dlhodobo klesá, môže to signalizovať:

• Únavu publika (reklama sa zobrazuje tým istým ľuďom príliš často),

• Zastaralé kreatívy a texty,

• Vstup silnejšej konkurencie s lepšou ponukou.

2. Reakcia na zmeny v kampaniach

Zmenili ste:

• cieľovú skupinu?

• reklamné texty?

• cieľové stránky?

Zmena CTR

Ako efektívne zacieliť reklamy na generáciu Z?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:03)

Kategória: Marketing

Zacieliť reklamy na generáciu Z si vyžaduje viac než len znalosť nástrojov. Ide o pochopenie jedinečného spôsobu, akým táto generácia komunikuje, nakupuje a vníma digitálny svet. Ak sa značky chcú spojiť s mladými, nestačí len byť „online“ – musia byť prirodzené, rýchle a vizuálne pútavé.

Kto je generácia Z?

Generácia Z zahŕňa ľudí narodených približne medzi rokmi 1997 až 2012. Sú to digitálni domorodci – vyrástli so smartfónmi, sociálnymi sieťami a nepretržitým prístupom k internetu. Sú zvyknutí na multitasking, krátke formáty, personalizovaný obsah a intuitívne rozhrania. Reklamy vnímajú inak ako staršie generácie – často ich ignorujú, ak nie sú autentické a relevantné.

1. Obsah, ktorý zaujme za 3 sekundy

Pre generáciu Z platí jedno pravidlo – nudný obsah neprežije. Dôležité je zaujať hneď na začiatku. Odporúčame:

• Vertikálne video (9:16) – ideálne pre TikTok, YouTube Shorts a Instagram Reels

• Krátke, rýchlo sa meniace vizuály

• Textové prekrytia, ktoré okamžite povedia, čo video rieši

• Trendové hudobné podklady a meme prvky

2. Komunikácia, ktorá nie je "reklamná"

Generácia Z okamžite rozpozná umelú reklamu. Naopak, reaguje na obsah, ktorý pôsobí:

• Úprimne a ľudsky

• Zábavne alebo uleteno, ak to sedí ku značke

• Nápadne vizuálne, no nie otravne

• Zamerane na hodnoty – udržateľnosť, diverzita, mentálne zdravie

Fungujú ankety, interaktívne formáty, výzvy k zapojeniu alebo reakcie na aktuálne trendy. Nie „kúp teraz“, ale „čo si o tom myslíš?“.

3. Ktoré reklamné formáty

Ako optimalizovať web pre informačné, navigačné a transakčné vyhľadávania?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

Ak chceme, aby sa náš web zobrazoval na popredných miestach vo výsledkoch Google, nestačí len upraviť technické parametre alebo získať spätné odkazy. Kľúčom k dlhodobému úspechu je porozumieť tomu, čo ľudia hľadajú a prečo to hľadajú – teda aký zámer majú pri vyhľadávaní.

V SEO (search engine optimization) rozlišujeme tri hlavné typy vyhľadávacích zámerov:

• Informačný zámer – používateľ chce získať informácie

• Navigačný zámer – chce nájsť konkrétnu značku, web alebo sekciu

• Transakčný zámer – má záujem niečo kúpiť, objednať alebo rezervovať

Pochopenie týchto zámerov je zásadné pre každú úspešnú SEO stratégiu.

1. Informačný zámer: Vzdelávajte, odpovedajte, pomáhajte

Používateľ hľadá odpoveď, riešenie alebo porovnanie. Príklady dopytov:

• Ako funguje SEO

• Najlepšie vitamíny pre deti

• Ako vyčistiť notebook

• Čo je LLMO

Ako optimalizovať:

• Píšte kvalitné blogové články a návody

• Používajte štruktúrovaný obsah – nadpisy, odrážky, zoznamy

• Optimalizujte pre featured snippets – krátke, presné odpovede

• Nezabudnite na FAQ sekcie

• Využívajte long-tail kľúčové slová a konkrétne otázky

?? Cieľ: Získať pozíciu nula (0) a osloviť ľudí vo fáze hľadania informácií

2. Navigačný zámer: Buďte ľahko nájditeľní

Používateľ už pozná značku alebo web a chce sa k nemu dostať. Príklady dopytov:

• Alza notebooky

• Nike topánky

• Heureka recenzie

• Consultee blog

Ako optimalizovať:

• Zabezpečte jasnú štruktúru webu (napr. breadcrumbs, prehľadné menu)

• Používajte značkové výrazy v tit

Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

Keď zákazník navštívi váš web, očakáva jasnú orientáciu, rýchle odpovede a istotu, že ak niečo nevie alebo sa niečo pokazí, bude mať možnosť sa s vami spojiť. Ak túto základnú istotu nezíska hneď v prvých sekundách, môže sa rozhodnúť odísť – často k vašej konkurencii. A práve tu vstupuje do hry jedna z najčastejšie podceňovaných, no zásadných vecí: viditeľný kontakt na zákaznícku podporu.

Dôveryhodnosť začína dostupnosťou

Zákazník, ktorý hľadá odpovede, nechce prehľadávať päť podstránok, aby zistil, kde a ako vás môže kontaktovať. Práve naopak – očakáva, že kontakt bude umiestnený jasne, jednoducho a na prvý pohľad viditeľne.

Z pohľadu psychológie zákazníckeho správania ide o budovanie dôvery. Ak zákazník okamžite vidí, že sa v prípade problému má na koho obrátiť, vzniká v ňom pocit bezpečia a istoty, že za webom stoja reálni ľudia, ktorí sa o neho postarajú. Je to rovnaké, ako keď vo fyzickej predajni vidíte usmiateho predajcu pripraveného pomôcť.

Používateľská skúsenosť = viac konverzií

Z pohľadu UX (user experience) ide o jeden z kľúčových faktorov, ktorý ovplyvňuje konverzie. Či už ide o nákup, vyplnenie formulára alebo registráciu, zákazník sa rozhoduje nielen podľa ceny či produktu, ale aj podľa dostupnosti podpory.

Najčastejšie chyby, ktoré firmy robia:

• Kontakt ukrytý v podstránke „Kontakt“ bez ďalšieho prelinkovania

• Absencia rýchleho kontaktu na mobilných zariadeniach

• Nezrozumiteľné alebo neaktuálne kontaktné údaje

• Ignorovanie chatu ako formy okamžitej podpory

Ako vytvoriť e-maily pre cross-selling a upselling?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

V e-commerce prostredí platí jednoduchá rovnica: získanie nového zákazníka je drahšie ako práca s existujúcim. Práve preto patria e-maily zamerané na cross-selling (ponuka doplnkov) a upselling (ponuka vyššej verzie produktu) medzi najefektívnejšie nástroje na zvýšenie hodnoty objednávky – bez potreby navyšovať rozpočet na akvizíciu.

Ak sú tieto e-maily premyslené, pôsobia prirodzene, nevtieravo – a čo je najdôležitejšie – prinášajú zákazníkovi pridanú hodnotu.

Čo je to cross-selling a upselling?

Cross-selling je technika, pri ktorej zákazníkovi ponúkate doplnkové alebo súvisiace produkty k tomu, čo už kúpil alebo si práve prezerá. Príklad: ak si kúpil fotoaparát, môžete mu ponúknuť pamäťovú kartu, brašňu alebo statív.

Upselling je naopak technika, ktorou zákazníka motivujete zvážiť drahšiu, kvalitnejšiu alebo rozšírenú verziu produktu. Napríklad: „Za 10 € navyše získate model s 2× väčšou pamäťou a prémiovým puzdrom.“

Obe techniky sú bežné v e-commerce automatizáciách, no len správne navrhnutý e-mail dokáže premeniť ponuku na reálny predaj.

Ako má vyzerať dobrý e-mail pre cross-sell alebo upsell?

1. Relevancia je kľúč

Ponuka musí dávať zmysel. Zabudnite na generické odporúčania typu „Zákazníci tiež kúpili…“. Dobre nastavený e-mail vychádza z:

• Histórie nákupov

• Prezeraných produktov

• Typu zákazníka (napr. nový vs. vracajúci sa)

?? Ak niekto kúpil hernú konzolu, odporučte ovládač, predplatné alebo top hry – nie nabíjačku na telefón.

2. Vizuálna zrozumiteľnosť

Silné

Prečo by ste mali zákazníkov občas prekvapiť nečakaným e-mailom?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

V dobe, keď je automatizácia štandardom a každý e-mail je presne načasovaný podľa predikcií, môže byť najväčším prekvapením práve ten neočakávaný a nepredajný. V e-commerce sa často sústreďujeme na konverzie, CTR a opustené košíky. No občas by sme mali pozornosť upriamiť na vzťah, nie len výkon.

Rutina zabíja emócie

Aj tí najvernejší zákazníci si zvyknú na rutinu. Dostávajú newsletter každý utorok o 9:00, vedia, že zľava príde posledný piatok v mesiaci a v e-maile na narodeniny ich čaká 10 %. Spočiatku ich to teší, no neskôr to začnú vnímať ako samozrejmosť.

Takáto predvídateľnosť znižuje emocionálnu reakciu. A presne to je moment, keď má zmysel vyjsť zo šablóny a poslať e-mail, ktorý zákazník nečaká.

Čo môže byť nečakaný e-mail?

Nejde o žiadne zložité kreatívne kampane. Nečakaný e-mail môže byť:

• jednoduché poďakovanie za dôveru bez CTA,

• milý sviatočný pozdrav, napríklad na Medzinárodný deň priateľstva,

• zaujímavosť zo zákulisia firmy alebo odkaz na podcast, ktorý inšpiroval váš tím,

• odkaz, že na zákazníka myslíte, hoci práve nenakupuje.

Takéto e-maily sa nazývajú aj "soft-touch" e-maily – majú nulový tlak na predaj, ale vysoký emocionálny dopad.

Prečo to funguje?

Nečakaný e-mail vybočuje z radu a tým púta pozornosť. Zákazník nemá žiadne očakávania, takže pozitívna správa pôsobí o to silnejšie. Práve tieto momenty si ľudia zapamätajú. Pôsobia ľudsky, autenticky a osobne – a to v digitálnom prostredí často chýba.

Pravidelný predajný e-mail posilňuje výkon.
Nečakaný os

Ako zvýšiť reputáciu odosielateľa pravidelným čistením zoznamu?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

Reputácia odosielateľa je jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú doručiteľnosť e-mailov. Ak e-maily často končia v spame alebo sa vôbec nedoručia, problém nemusí byť v samotnom obsahu, ale v kvalite kontaktov, na ktoré sa e-mail odosiela.

Čo je reputácia odosielateľa?

Reputácia odosielateľa (sender reputation) je hodnotenie, ktoré poskytovatelia e-mailových služieb (Gmail, Outlook, Seznam, atď.) priraďujú vašej doméne alebo IP adrese na základe historického správania. Zahŕňa napríklad:

• Mieru nedoručených správ (bounce rate)

• Počet sťažností na spam

• Frekvenciu odosielania

• Interakcie odberateľov (otvorenia, kliky)

• Prítomnosť v spamových zoznamoch

Čím vyššia reputácia, tým vyššia pravdepodobnosť, že sa vaše správy dostanú do primárnej schránky a nie do spamu.

Prečo je čistenie e-mailového zoznamu kľúčové?

Ak posielate e-maily na neexistujúce, neaktívne alebo nereagujúce adresy, signalizujete tým poskytovateľom e-mailových služieb, že neudržiavate aktuálny zoznam kontaktov. To má negatívny dopad na vašu reputáciu a následne na celkovú doručiteľnosť.

Pravidelným čistením zoznamu:

• Znížite bounce rate, teda počet nedoručených e-mailov.

• Zvýšite engagement rate, pretože sa sústredíte na aktívnych odberateľov.

• Zlepšíte doručiteľnosť, čím sa vaše správy dostanú k väčšiemu počtu ľudí.

• Znížite riziko penalizácie zo strany poskytovateľov.

Ako identifikovať neaktívnych odberateľov?

Najjednoduchší spôsob je sledovanie poslednej interakcie:

• Neotvorili e-m

Ako optimalizovať CLS (Cumulative Layout Shift) a zlepšiť zážitok z načítania stránky?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

Cumulative Layout Shift (CLS) je kľúčovým prvkom pri hodnotení používateľskej skúsenosti na webe. Hoci na prvý pohľad ide o technický detail, v skutočnosti má priamy dopad na mieru preklikov, konverzie aj spokojnosť návštevníkov. V agentúre Consultee považujeme CLS za jednu z metrík, ktorá môže rozhodnúť o tom, či návštevník ostane, alebo web opustí.

Čo je to CLS?

CLS (Cumulative Layout Shift) meria vizuálnu stabilitu stránky počas jej načítavania. Vyjadruje, koľko a ako často sa posúvajú prvky na obrazovke bez interakcie používateľa. Môže ísť o:

• text, ktorý posunie reklama neskôr načítaná nad ním,

• tlačidlo, ktoré „odskočí“, keď sa načíta banner nad ním,

• obrázky, ktoré sa objavia bez definovaného rozmeru a natlačia obsah nižšie.

CLS je súčasťou Core Web Vitals, teda kľúčových metrík, ktoré Google používa pri hodnotení kvality stránok pre SEO.

Aká hodnota CLS je dobrá?

Podľa Googlu:

• ? Dobré: CLS pod 0.1

• ?? Potrebné zlepšenie: medzi 0.1 a 0.25

• ? Zlé: nad 0.25

Tieto hodnoty platia pre všetkých používateľov a všetky načítania stránky, čo znamená, že nestačí, ak stránka funguje dobre len pre vás – musí byť stabilná naprieč rôznymi zariadeniami, sieťami a rozlíšeniami.

Ako zmerať CLS?

Na meranie CLS môžete použiť viacero nástrojov. Tu sú najpraktickejšie:

?? Google PageSpeed Insights

• Rýchle testovanie konkrétnej URL

• Ukáže reálnu metriku CLS pre používateľov v teréne

?? Lighthouse (v DevTools prehliadača Chrome)

• Vhodné pre vývojárov

• Detailná analýza CLS aj

Ako vaša stránka splní kritériá E-E-A-T v roku 2025: Komplexný SEO návod.

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

V roku 2025 patrí E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) medzi najdôležitejšie faktory hodnotenia kvality webových stránok podľa Google. Ak chcete, aby váš web rástol aj po najnovších aktualizáciách algoritmov, musíte tieto kritériá plniť nielen formálne, ale aj obsahovo a užívateľsky.

Čo znamenajú jednotlivé písmená E-E-A-T?

Prečo je E-E-A-T kľúčové v roku 2025?

• Vyššie algoritmické hodnotenie od Google znamená vyššiu šancu na dobré pozície vo výsledkoch vyhľadávania.
• Zlepšuje mieru konverzie a dôveru návštevníkov.
• Je dôležité najmä pre oblasti YMYL (Your Money, Your Life): zdravotníctvo, právo, financie, zdravie, psychológia.

1. Skúsenosť (Experience): Praktické tipy

• Publikujte obsah vychádzajúci z reálnych skúseností, prípadne osobných príbehov.
• Uveďte meno autora, stručný životopis alebo jeho konkrétne skúsenosti so skúmanou oblasťou.
• Pracujte s foto-dokumentáciou,

Ako zabrániť, aby sa platobné brány zobrazovali ako zdroj návštevnosti v GA4?

Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:02)

Kategória: Marketing

Pri nastavovaní merania v Google Analytics 4 (GA4) sa často stáva, že medzi zdrojmi návštevnosti vidíme platobné brány ako paypal.com, gopay.com, trustpay.eu či stripe.com. Tento jav však skresľuje realitu – v skutočnosti totiž ide o používateľov, ktorí sa vracajú na stránku po úspešnej platbe, no GA4 to vyhodnotí ako novú reláciu z referral zdroja. Ako tento problém vyriešiť a zachovať si čisté dáta? Odpoveďou je využitie funkcie Unwanted Referrals.

Prečo sa to deje?

Ak zákazník v e-shope prejde do platobnej brány a po úspešnej platbe sa vráti späť na web, GA4 to bez dodatočných nastavení vyhodnotí ako novú reláciu zo zdroja referral (odkazujúcej stránky). Tým pádom sa pôvodný zdroj návštevy (napr. Google Ads, Facebook reklama, organické vyhľadávanie) stratí a konverzia sa priradí platobnej bráne. Výsledkom sú:

• skreslené štatistiky konverzií a ROAS,

• zle identifikované najvýkonnejšie kanály,

• znížená efektivita optimalizácie kampaní.

Riešenie: Vylúčenie platobných brán v GA4

Google Analytics 4 síce funguje inak ako Universal Analytics, no možnosť vylúčiť určité domény z referral zdrojov tu naďalej existuje. Postupuj takto:

?? Návod krok za krokom:

1. Prihlás sa do svojho GA4 účtu.

2. V ľavom dolnom rohu klikni na Admin (Správca).

3. V stĺpci Property vyber možnosť Data Streams (Streamy údajov).

4. Vyber svoj webový stream (napr. www.naturalcare.sk).

5. Klikni na Configure tag settings (Konfigurácia nastavení značky).

6. Zobraz všetky nastavenia (Zobrazit viac - naspodu).

Novinky z digitálneho sveta: Čo sa udialo v posledných týždňoch? (leto 2025)

Správy.BIZ (21. 7. 2025 7:24:49)

Kategória: Marketing

V digitálnom marketingu, SEO a reklame nikdy nie je nuda – a toto leto to opäť potvrdilo. Ani uhorková sezóna sa nekoná, keďže technologické firmy, vyhľadávače aj nástroje na tvorbu obsahu prichádzajú s novinkami, ktoré môžu zásadne ovplyvniť správanie používateľov, výkonnosť kampaní či vašu online viditeľnosť.

V tomto prehľade vám prinášame tie najdôležitejšie zmeny a odporúčania, ako na ne reagovať.

1. OpenAI pripravuje vlastný AI-prehliadač

Spoločnosť OpenAI údajne pracuje na vlastnom webovom prehliadači založenom na Chromium, ktorý má integrovať ChatGPT-funkcie priamo do používateľského prostredia. Má tak vzniknúť alternatíva ku Google Chrome – ale s dôrazom na AI vyhľadávanie a asistenciu.

Medzitým Perplexity AI už uviedlo na trh svoj vlastný AI prehliadač Comet, ktorý vie sumarizovať obsah, rezervovať služby či automatizovať úlohy.

?? Zdroj:

• AI-browser Comet od Perplexity
• A threat to Google’s dominance? The AI browser wars have begun – here are the top contenders vying for the crown

? Využitie / Dopad pre Vás:

• Zvážte dopady na SEO a Google Ads – príchod AI-prehliadačov môže znížiť kliky na platené aj organické výsledky.
• Pripravte sa na budúcnosť: optimalizujte obsah pre LLMO (Large Language Model Optimization).

2. Google začal indexovať Instagram a Facebook príspevky

Od 10. júla Google indexuje verejné a profesionálne príspevky z platforiem Meta – teda Facebook a Instagram. Správne nastavené príspevky (verejné, s tex

GoogleAds na každý deň -TIP 172: Ako používať prediktívne nástroje Google Ads?

Správy.BIZ (21. 7. 2025 7:24:48)

Kategória: Marketing

Ak chcete vytvárať úspešné kampane, potrebujete vedieť, čo ľudia hľadajú, kedy to robia a ako sa môže meniť dopyt v čase. Google Ads ponúka viacero nástrojov, ktoré vám s týmto pomôžu – nie priamo cez automatizáciu, ale cez presnejšie plánovanie a predikciu výkonu ešte pred spustením reklám.

Začať môžete s Plánovačom kľúčových slov. Ten zobrazí nielen priemerný mesačný objem vyhľadávania, ale aj sezónne výkyvy, konkurenciu a navrhované cenové ponuky. Dokážete tak lepšie odhadnúť, na ktoré výrazy sa oplatí cieliť a kedy.

Ďalším praktickým nástrojom je Plánovač výkonu. Pomocou historických dát a simulácií odhadne, čo môžete od kampaní očakávať pri rôznych rozpočtoch či stratégiách ponúk. Je to výborný pomocník pri nastavovaní očakávaní, či plánovaní rozpočtov na sezónne kampane.

My Consultee, ako digitálna agentúra zameraná na výkonnostný marketing, tieto nástroje používame denne. Pomáhame e-shopom aj iným webom robiť informované rozhodnutia skôr, než minú prvé euro. Dobré kampane totiž nezačínajú kreatívou – ale dátami.

SEO na každý deň -TIP 219: Ako vytvoriť obsah na tému „Ako používať váš produkt efektívne“?

Správy.BIZ (21. 7. 2025 7:24:48)

Kategória: Marketing

Obsah, ktorý ukazuje, ako správne a efektívne používať produkt, patrí medzi najvyhľadávanejšie typy informácií v rámci nákupného procesu. Zákazníci často hľadajú konkrétne rady typu „ako použiť [produkt]“ alebo „návod na [produkt]“. Práve preto je vhodné vytvoriť článok alebo podstránku s jasnou, zrozumiteľnou štruktúrou a odpoveďami na najčastejšie otázky.

Odporúčame použiť formát otázka–odpoveď, krok po kroku, prípadne videonávod doplnený textom. Článok by mal odpovedať hneď v prvom odseku – ideálne 1–2 vetami – na konkrétnu otázku, napríklad: „Ako používať [váš produkt] efektívne?“. Práve to je štýl, ktorý algoritmus Googlu často vyberá do tzv. featured snippet – úryvku, ktorý sa zobrazuje nad bežnými výsledkami vyhľadávania.

Obsah obohaťte o reálne situácie, tipy z praxe, časté chyby a odporúčania, ktoré môžu zákazníkom pomôcť. Získate tak nielen vyššiu pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania, ale najmä dôveru návštevníkov, čo v konečnom dôsledku vedie k vyššej miere konverzie.

EM na každý deň -TIP 221: Ako posielať e-maily s návrhmi na opakované nákupy?

Správy.BIZ (21. 7. 2025 7:24:48)

Kategória: Marketing

Posielanie e-mailov s návrhmi na opakované nákupy patrí medzi najefektívnejšie formy udržiavania kontaktu so zákazníkom. Najčastejšie ide o spotrebný tovar – kozmetiku, výživové doplnky, potraviny, drogériu či produkty do domácnosti. Ak zákazník nakupuje pravidelne, je dobré mu v správny čas pripomenúť, že sa mu produkt možno míňa.

Takýto e-mail funguje najlepšie, ak je personalizovaný – obsahuje konkrétny produkt, ktorý si zákazník už objednal, ideálne aj s fotografiou, názvom a odkazom na opätovný nákup. Využívajú sa pritom automatizácie, ktoré sledujú interval medzi objednávkami a spustia e-mail po uplynutí predpokladaného času spotreby.

Dôležité je správne načasovanie – príliš skoro e-mail zbytočne ruší, príliš neskoro znamená stratu predaja. Odporúčame testovať rôzne dĺžky medzi nákupom a pripomienkou podľa typu produktu a správania zákazníka.

V Consultee takto nastavujeme automatické kampane e-shopom aj službám, ktoré chcú zvýšiť opakované objednávky. Pomáhame nielen s technickým nastavením, ale aj s obsahom, dizajnom a testovaním. Aj vďaka tomu rastieme spolu s klientmi.

GoogleAds na každý deň -TIP 173: Ako sledovať úspešnosť interakcií s reklamou?

Správy.BIZ (21. 7. 2025 7:24:48)

Kategória: Marketing

Úspešnosť reklamy v Google Ads sa nehodnotí len podľa kliknutí. Dôležité je vedieť, čo návštevník urobil po tom, ako sa dostal na web. Sledujte tzv. konverzie – napríklad odoslanie formulára, nákup, prihlásenie do newslettra alebo prehratie videa. Tieto akcie je potrebné nastaviť ako ciele a prepojiť s Google Ads cez konverzné meranie.

Ak používate Google Analytics 4, odporúča sa prepojenie účtov a import relevantných konverzií do Google Ads. Získate tak presnejší obraz o tom, ktoré kampane, reklamy alebo kľúčové slová skutočne prinášajú výsledky. Nezabudnite vyhodnocovať aj pomery preklikov (CTR) a interakcie ako scrollovanie alebo dĺžku návštevy, ak sú dôležité pre vaše ciele.

Pre e-shopy odporúčame aktivovať aj rozšírené e-commerce meranie. Vďaka nemu viete, ktoré produkty zákazníci najčastejšie pridávajú do košíka, kde opúšťajú nákupný proces a ktoré reklamy ich pritiahli.

Sme Consultee, digitálna agentúra zameraná na výsledky. Pomáhame rásť e-shopom aj iným webom. Správne nastavené merania a optimalizácia reklám podľa reálneho správania používateľov sú základom úspešnej online stratégie. Nezabúdajte: merať nestačí – dôležité je rozumieť, čo čísla znamenajú.