-
Správy.BIZ (3. 8. 2025 9:34:39)
Cielenie na základné záujmy (tzv. „affinity audiences“) umožňuje osloviť ľudí na základe ich dlhodobých záujmov a životného štýlu. Ide o používateľov, ktorí pravidelne navštevujú obsah z konkrétnej oblasti – napríklad technológie, zdravie, móda alebo cestovanie. Google tieto záujmy vytvára na základe správania používateľov naprieč jeho ekosystémom (YouTube, Search, weby s reklamami Google atď.).
Pri správnom použití pomáha toto cielenie budovať povedomie o značke a zvyšovať dosah v horných častiach marketingového lievika. Je to užitočné najmä pri uvádzaní nových produktov alebo ak je cieľom osloviť širšiu, ale stále relevantnú skupinu ľudí.
Základné záujmy možno kombinovať s ďalšími vrstvami cielenia, napríklad demografiou alebo remarketingom. Vďaka tomu je možné lepšie zacieliť kampane bez toho, aby sa zbytočne zvyšovali náklady na kliknutie.
Celý článok
-
Správy.BIZ (1. 8. 2025 12:03:05)
Neefektívne reklamy spoznáte najmä podľa nízkej miery preklikov (CTR), vysokej ceny za konverziu (CPA) alebo nízkeho skóre kvality. Ak reklama nezískava dostatok impresií alebo klikov, prípadne nezarába, niečo nie je v poriadku.
Zamerajte sa na kombináciu metriky CTR, konverzného pomeru a skóre kvality. Nízke CTR môže znamenať, že reklama nie je pre publikum zaujímavá. Nízky konverzný pomer zas naznačuje, že návštevníci síce klikajú, ale nekonvertujú – problém môže byť v texte reklamy, výbere publika alebo na samotnej stránke.
Sledujte aj segmentáciu podľa zariadení, lokalít a vyhľadávacích výrazov. Často sa stáva, že reklama funguje len v niektorých segmentoch. Ak zistíte, že určitý segment prináša slabé výsledky, zvážte jeho vylúčenie alebo úpravu.
Celý článok
-
Správy.BIZ (1. 8. 2025 12:03:05)
Chybové metriky v Google Ads sú signály, ktoré naznačujú, že niečo vo vašich kampaniach nefunguje tak, ako by malo. Najčastejšie ide o nízku mieru preklikov (CTR), slabé skóre kvality, vysokú cenu za konverziu alebo nízky podiel zobrazení v aukcii. Tieto metriky neukazujú len čísla – ukazujú, že reklamy môžu byť irelevantné, drahé alebo málo efektívne.
Na opravu je potrebné zamerať sa na konkrétnu príčinu. Pri nízkom CTR môže pomôcť úprava textu reklamy, testovanie nových nadpisov a vyladenie rozšírení. Slabé skóre kvality si často vyžaduje presnejšie kľúčové slová a optimalizáciu vstupnej stránky. Vysoké náklady na konverziu je možné riešiť úpravou ponúk, lepším zacielením alebo vylúčením neefektívnych segmentov.
Pravidelná kontrola a zlepšovanie týchto metrík má priamy vplyv na výkon aj návratnosť. Preto ich netreba prehliadať – sú to prvé náznaky problémov, ktoré môžu stáť zbytočné peniaze.
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:39)
Získavanie nových e-mailových kontaktov cez Google Ads si vyžaduje inú stratégiu ako predaj produktov. Cieľom nie je okamžitý nákup, ale zber kvalitných leadov – teda používateľov, ktorí majú záujem o váš obsah, ponuku alebo značku.
Najdôležitejšie je vytvoriť samostatnú konverznú akciu pre odber newslettera. Táto akcia by mala byť meraná ako cieľ (conversion action) a prepojená cez Google Tag Manager alebo priamo cez Google Ads tag. Bez toho nebudete vedieť optimalizovať na správny cieľ.
Pri výbere kampane odporúčame použiť Discovery, Search s lead-form extension alebo YouTube Lead Form Ads. Výborne fungujú aj Performance Max kampane, ak sú dobre nastavené na mikrokonverzie a ponúkajú niečo hodnotné výmenou za e-mail – napríklad zľavu, e-book alebo prístup k exkluzívnemu obsahu.
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:39)
Prispôsobenie cenových ponúk (biddingu) v Google Ads na základe historických údajov patrí medzi najefektívnejšie spôsoby, ako zlepšiť návratnosť investícií do reklamy. Ide o využitie dát zo starších kampaní na predvídanie správania používateľov a úpravu ponúk v čase, keď majú najväčší potenciál priniesť konverziu.
Ak má účet dostatok údajov, odporúča sa prejsť na stratégiu ako Maximalizácia hodnoty konverzií alebo Cieľový ROAS. Tieto stratégie automaticky upravujú ponuky podľa toho, kedy a kde je najvyššia pravdepodobnosť konverzie. Predtým však treba skontrolovať konzistentnosť dát – či nedošlo k výpadkom merania alebo výrazným zmenám v kampaniach.
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:38)
Ak chcete zvýšiť povedomie o novom produkte, odporúčame zvoliť kampaň typu „Brand Awareness“ alebo „Reach“ v rámci Google Ads. Tieto kampane sú ideálne na oslovenie širokého publika, ktoré ešte značku alebo produkt nepozná. Využívajú vizuálny formát (bannery, videá) a zobrazujú sa na YouTube, v rámci Google Display siete alebo v kombinácii s Discovery.
Základom úspechu je výber publika. Zamerajte sa na demografiu, záujmy a správanie používateľov, ktoré súvisia s daným produktom. Čím presnejšie zacielenie, tým vyššia šanca, že oslovení ľudia si produkt zapamätajú a časom ho začnú vyhľadávať.
Merajte správne. Hoci cieľom nie sú okamžité predaje, sledujte metriky ako počet zobrazení, nárast značkových vyhľadávaní v Google Search Console, interakcie s videom či nárast návštevnosti priameho a brandového typu.
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:38)
Sledovanie konkurencie v Google Ads pomáha lepšie pochopiť, aké produkty alebo služby propagujú iní inzerenti, aké kreatívy používajú a na aké kľúčové slová cielia. Tieto informácie môžu výrazne ovplyvniť vlastnú stratégiu – od úpravy reklamných textov, až po optimalizáciu rozpočtu a výber cieľových segmentov.
Ak konkurencia pravidelne zobrazuje reklamy na podobné dopyty, ide o jasný signál, že daný segment je ziskový alebo perspektívny. Zároveň to vytvára tlak – neefektívne kampane môžu rýchlo stratiť pozície a prísť o potenciálnych zákazníkov.
Dôležité je však sledovať konkurenciu systematicky a nie slepo kopírovať. Ide o inšpiráciu, nie napodobňovanie. Aj malé rozdiely v reklame môžu priniesť vyššiu mieru prekliku a lepší návrat z investície.
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:38)
Personalizované reklamy v Google Ads zvyšujú pravdepodobnosť, že zákazník na ponuku zareaguje. Fungujú vďaka dátam o správaní používateľov, ich záujmoch a nákupnom zámere.
Začína sa vytvorením segmentovaných publík – napríklad podľa toho, čo si návštevník prezeral na webe, čo pridal do košíka alebo aké produkty nakúpil. Na základe toho možno nastaviť dynamické reklamy, ktoré automaticky zobrazujú produkty prispôsobené každému návštevníkovi.
Dôležité je tiež prispôsobiť texty a vizuály reklám konkrétnemu publiku. Inak sa komunikuje so stálym zákazníkom, inak s niekým, kto ešte len zvažuje nákup. Google umožňuje v PMax, Discovery aj Display kampaniach testovať viaceré kombinácie textov a obrázkov.
Personalizované reklamy zvyšujú šancu, že zákazník zareaguje. V Google Ads sú postavené na dátach o správaní, demografii a záujmoch používateľov. Vďaka nim je možné doručiť relevantné posolstvo tomu správnemu človeku, v správnom čase.
Aké typy dát využíva personalizácia?
-
Demografické údaje – napríklad vek, pohlavie, rodičovský stav.
-
Záujmy a zámery – využitie publík ako affinity audiences (dlhodobé záujmy) a in-market audiences (aktuálny nákupný zámer).
-
Geografické údaje – poloha používateľa pri zobrazení reklamy.
-
Zoznamy zákazníkov – pomocou Customer Match je možné cieliť na známe kontakty z e-mailovej databázy alebo CRM.
Stratégie personalizácie, ktoré fungujú:
-
Retargeting – oslovenie návštevníkov, ktorí si niečo prezerali, ale nenakúpili.
-
Remarketing – širšie zacielenie, a
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:38)
Správna práca s históriou kampaní je základom pre lepšie rozhodnutia v budúcnosti. Minulosť totiž často ukazuje, čo fungovalo – a čo nie. Preto sa oplatí pravidelne analyzovať dáta zo starších kampaní, najmä pred spustením nových.
Zamerajte sa na výkon jednotlivých reklamných skupín, kľúčových slov, segmentov publika aj zariadení. Zvážte sezónnosť, akcie či zmeny v cene produktov. Sledujte, ktoré kreatívy mali najvyšší konverzný pomer alebo nízke CPC – môžu poslúžiť ako predloha pre ďalšie.
V Google Ads je dostupná možnosť porovnávania dát medzi obdobiami. Využitie týchto funkcií šetrí čas a pomáha pri optimalizácii. Dôležité je však pozerať sa nielen na priemery, ale aj na trendy.
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:37)
Vstupná stránka z reklamy rozhoduje, či návštevník nakúpi – alebo stránku hneď zatvorí. Na mobilných zariadeniach to platí dvojnásobne. Rýchlosť načítania, čitateľnosť textov, jasné CTA (výzvy na akciu) a jednoduché formuláre majú priamy vplyv na výkon reklám v Google Ads.
Optimalizujte prvý dojem – nad záhybom (tzv. above the fold) by mal byť jeden jasný benefit a výzva k akcii. Nepreťažujte stránku zbytočným textom alebo veľkými obrázkami. Skontrolujte aj veľkosť písma, kontrast a klikateľnosť prvkov. Mnohé eshopy na mobiloch strácajú konverzie len preto, že košík je zle ovládateľný prstom.
Zamerajte sa na Core Web Vitals pre mobilné zariadenia. Google aj používatelia ocenia rýchlu, stabilnú a prehľadnú stránku. V Google Ads sa tak zlepší skóre kvality a klesne cena za preklik.
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:37)
A/B testovanie (alebo split testing) je jeden z najefektívnejších spôsobov, ako zlepšiť výsledky email marketingu – bez odhadovania, tipovania a "pocitov". V praxi ide o to, že vytvoríte dve (alebo viac) varianty emailu a odošlete ich časti publika. Následne zistíte, ktorá verzia dosiahla lepšie výsledky – a tú úspešnejšiu pošlete zvyšku kontaktov.
Správne použité A/B testovanie vám pomôže zvyšovať open rate, click rate, konverzie aj celkový výkon kampaní. A čo je najlepšie – viete ho zaviesť aj bez pokročilých technických znalostí.
?? Čo presne znamená A/B testovanie?
A/B testovanie v email marketingu znamená porovnanie dvoch alebo viacerých verzií jedného emailu, ktoré sa líšia len v jednej konkrétnej časti – napríklad v predmete, obrázku, CTA tlačidle alebo oslovení. Cieľom je zistiť, ktorá verzia má lepší výkon na základe metrík, ako sú:
?? Prečo sa A/B testovanie oplatí?
Výhody A/B testovania:
-
Získate reálne dáta, nie domnienky.
-
Viete presne, čo funguje na vašich zákazníkov.
-
Zlepšujete kampane bez dodatočných nákladov.
-
Zvyšujete mieru zapojenia a predaja.
-
Učíte sa z každého testu a zlepšujete budúce výsledky.
A čo je najdôležitejšie – robíte rozhodnutia na základe faktov, nie názorov.
??? Čo môžete testovať v emailoch?
A/B testovanie nie je len o predmete. Tu je zoznam najčastejšie testovaných prvkov:
1. Predmet emailu (Subject line)
Celý článok
-
Správy.BIZ (30. 7. 2025 13:21:37)
Používateľská skúsenosť (UX) sa začína už vo vyhľadávaní – ešte skôr, než návštevník klikne na reklamu. Zrozumiteľné nadpisy, konzistentné posolstvo a relevantná cieľová stránka pomáhajú budovať dôveru a znižovať mieru okamžitého odchodu (bounce rate).
Pri tvorbe reklám je dôležité, aby text korešpondoval s tým, čo sa nachádza na stránke po prekliku. Ak reklama sľubuje dopravu zadarmo alebo konkrétny benefit, používateľ ho musí nájsť ihneď po načítaní stránky – inak dochádza k sklamaniu a strate návštevníka.
Skúsenosti ukazujú, že aj malé úpravy – napríklad prispôsobenie reklamy podľa dopytu alebo zariadenia používateľa – výrazne zlepšujú mieru preklikov a konverzií. Personalizácia a testovanie rôznych variantov textu a landing page by mali byť súčasťou každej kampane.
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:05)
Jedným z najdôležitejších faktorov úspechu e-mailového marketingu je schopnosť doručiť správu priamo do schránky príjemcu. Tu prichádza do hry koncept Sender Score, ktorý zohráva významnú úlohu pri hodnotení vašej reputácie ako odosielateľa e-mailov. V tomto článku si podrobne vysvetlíme, čo je Sender Score, prečo je dôležitý, ako funguje a aké výhody môže priniesť.
Čo je Sender Score?
Sender Score je numerické hodnotenie, ktoré vyjadruje reputáciu e-mailovej adresy alebo domény odosielateľa na základe rôznych faktorov týkajúcich sa doručiteľnosti. Hodnotenie je v rozsahu od 0 do 100, pričom vyššie skóre znamená lepšiu reputáciu a tým aj väčšiu pravdepodobnosť, že vaše e-maily budú doručené do hlavnej schránky príjemcu namiesto toho, aby skončili v priečinku s nevyžiadanou poštou (spam).
Reputáciu spravidla spracúvajú externé služby, ako napríklad Return Path alebo Google Postmaster Tools, ktoré zbierajú údaje o správaní príjemcov a o tom, ako vaše e-maily interagujú s rôznymi e-mailovými servermi.
Prečo je Sender Score dôležité?
Reputácia odosielateľa je kľúčovým kritériom, ktoré e-mailové servery využívajú na rozhodovanie o tom, či prijmú, zamietnu alebo presunú vaše správy do spamu. Vysoké Sender Score môže znamenať:
- Lepšiu doručiteľnosť: E-mailové servery s väčšou pravdepodobnosťou doručia vaše správy do hlavnej schránky príjemcu.
- Zlepšenie reputácie značky: E-maily, ktoré skončia v hlavnej schránke, majú vyššiu šancu na otvorenie, čo posilňuje dôveru v odosielateľa.
- Vyššiu
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:05)
Segmentation, teda segmentácia, je jedným zo základných nástrojov úspešného e-mail marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven marketingu. Tento proces umožňuje marketérom rozdeľovať svoje e-mailové zoznamy do menších, homogénnych skupín na základe rôznych kritérií. Vďaka segmentácii je možné cielenejšie komunikovať so zákazníkmi a poskytovať im relevantnejší obsah, čo v konečnom dôsledku vedie k zvýšeniu efektivity marketingových kampaní.
Čo je segmentácia a ako funguje?
Segmentácia je proces, pri ktorom sa veľký zoznam kontaktov rozdelí na menšie skupiny podľa určitých charakteristík. Tieto charakteristiky môžu zahŕňať:
- Demografické údaje: vek, pohlavie, lokalita, povolanie.
- Správanie: nákupná história, interakcia s predchádzajúcimi e-mailami, čas strávený na webe.
- Záujmy: preferované produkty, kategórie obsahu, sledované témy.
- Fáza v nákupnom cykle: nový zákazník, pravidelný zákazník, opätovné oslovenie.
Príkladom môže byť e-shop, ktorý predáva oblečenie. Segmentácia umožňuje rozdeliť zákazníkov na tých, ktorí preferujú športové oblečenie, a tých, ktorí sa zaujímajú o elegantnú módu. Na základe tohto rozdelenia môžu byť každému segmentu odoslané e-maily obsahujúce relevantný obsah.
Na čo je segmentácia dobrá?
Segmentácia má za cieľ zlepšiť účinnosť e-mailových kampaní tým, že znižuje množstvo generického obsahu a nahrádza ho personalizovanými správami. Vďaka tomu je možné:
- Zvýšiť mieru otvorenia e-mailov: Personalizované predmety e-mailov a obsah prispôsobený prefere
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:05)
Retention Email / retenčný email predstavuje jeden z najdôležitejších nástrojov moderného e-mail marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven marketingu. Ide o cielené e-maily, ktorých hlavným cieľom je posilniť vzťahy so súčasnými zákazníkmi, zlepšiť ich angažovanosť a motivovať ich k opakovaným interakciám s vašou značkou.
Čo je Retention Email / retenčný email?
Retenčný email je e-mailová správa odoslaná konkrétnym zákazníkom alebo segmentu zákazníkov s cieľom udržať ich záujem o vašu značku, produkty alebo služby. Tento typ e-mailu sa zameriava na to, aby existujúcich zákazníkov motivoval k návratu a ďalšiemu nákupu, čím sa podporuje dlhodobá hodnota zákazníka (Customer Lifetime Value - CLV).
Typickými príkladmi Retention Emailov sú:
- E-maily s pripomenutím: Pripomenutie o nevyužitých výhodách, opakovanej objednávke alebo obnovení predplatného.
- Osobné ponuky: Špeciálne zľavy alebo odporúčania prispôsobené na základe histórie zákazníka.
- Vzdelávacie e-maily: Informácie o tom, ako lepšie využiť produkty alebo služby.
- E-maily s aktualizáciami: Novinky o značke alebo produktoch, ktoré by mohli zákazníka zaujať.
Na čo je Retention Email dobrý?
Retenčný email je strategickým nástrojom, ktorý pomáha dosiahnuť niekoľko dôležitých cieľov:
- Zvyšovanie lojality zákazníkov: Pravidelná komunikácia posilňuje vzťah medzi zákazníkom a značkou, čím zvyšuje pravdepodobnosť opakovaných nákupov.
- Znižovanie churnu: Tým, že zákazníkom pripomínate hodnotu vašich produktov alebo služieb, znižujete ri
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:05)
RFM Segmentation je jednou z najefektívnejších metód segmentácie zákazníkov, ktorá sa používa na základe troch základných metrík: Recency (nedávnosť nákupu), Frequency (frekvencia nákupov) a Monetary value (peňažná hodnota nákupov). Táto metóda pomáha firmám nielen lepšie pochopiť správanie zákazníkov, ale aj cieleným spôsobom komunikovať so zákazníkmi, optimalizovať marketingové stratégie a zlepšovať návratnosť investícií (ROI).
Čo je RFM Segmentation?
RFM Segmentation je analytický nástroj, ktorý umožňuje identifikovať najhodnotnejších zákazníkov na základe ich minulého správania. Tento prístup rozkladá zákazníkov do rôznych skupín podľa toho:
- Recency (nedávnosť): Kedy zákazník naposledy vykonal nákup alebo interakciu?
- Frequency (frekvencia): Ako často zákazník nakupuje alebo komunikuje s vašou značkou?
- Monetary value (peňažná hodnota): Koľko zákazník míňa pri svojich nákupoch?
Tieto tri dimenzie poskytujú komplexný pohľad na zákazníka a pomáhajú určiť, ktorí zákazníci sú pre firmu najcennejší, a ktorí naopak potrebujú špecifickú starostlivosť na zvýšenie ich angažovanosti.
Na čo je RFM Segmentation dobrá?
- Identifikácia najhodnotnejších zákazníkov: Pomocou RFM skórovania dokážete presne určiť, ktorí zákazníci prispievajú najviac k vášmu obratu.
- Cielené marketingové kampane: Na základe správania zákazníkov môžete vytvoriť personalizované kampane, ktoré oslovia konkrétne segmenty.
- Zvýšenie zákazníckej retencie: Analýzou recency a frequency môžete identifikovať zákazníkov, ktorí p
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:04)
Rich Media predstavuje pokročilú formu digitálnej reklamy, ktorá integruje multimediálne prvky, ako sú videá, zvuky a interaktívne komponenty, s cieľom zvýšiť angažovanosť používateľov. V kontexte e-mailového marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven marketingu ponúka Rich Media možnosti, ako transformovať tradičné kampane na pútavé a efektívne zážitky.
Čo je Rich Media a ako funguje v e-mailovom marketingu?
Rich Media zahŕňa rôzne pokročilé formáty obsahu, ktoré idú nad rámec statického textu a obrázkov. Patria sem napríklad:
- Vložené videá: Umožňujú priamo v e-maile prehrávať video obsah, ako sú tutoriály, reklamy alebo ukážky produktov.
- Animácie: Dynamické prvky, ktoré upútajú pozornosť a môžu vizuálne zvýrazniť dôležité informácie.
- Interaktívne prvky: Klikateľné tlačidlá, carousel galérie alebo miniaplikácie umožňujúce používateľom interakciu priamo v e-maile.
- Zvukové efekty: Hudba alebo krátke zvukové správy, ktoré dodajú obsahu emóciu.
Tieto prvky sú navrhnuté tak, aby podporili vyššiu mieru otvorení a prekliknutí tým, že ponúkajú pútavý a interaktívny zážitok pre príjemcu.
Prečo používať Rich Media v e-mailovom marketingu?
Rich Media zvyšuje efektivitu e-mailových kampaní viacerými spôsobmi:
- Vyššia angažovanosť: Pútavé prvky, ako animácie alebo videá, zvyšujú pravdepodobnosť, že príjemca e-mail otvorí a venuje mu pozornosť.
- Lepšie zapamätanie obsahu: Multimediálny obsah je vizuálne aj emocionálne atraktívnejší, čo podporuje zapamätanie značky alebo posolstva.
- Pers
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:04)
Reputation Management, čiže správa povesti, je kritickým procesom pre značky a firmy, ktoré sa snažia uspieť v digitálnom priestore. Jeho význam narastá v dobe, keď spokojnosť zákazníkov a dôvera verejnosti zohrávajú zásadnú úlohu pri budovaní dlhodobého úspechu. V rámci e-mail marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven marketingu má Reputation Management strategickú úlohu, pretože ovplyvňuje nielen spôsob, akým je značka vnímaná, ale aj efektívnosť marketingových kampaní.
Čo je Reputation Management?
Reputation Management predstavuje proces sledovania a aktívneho riadenia povesti značky alebo firmy v online prostredí. Zahŕňa rôzne aktivity, od monitorovania spätnej väzby cez reakcie na recenzie a sťažnosti až po strategické kroky zamerané na budovanie pozitívneho imidžu. Tento proces sa spája nielen s verejnými interakciami na sociálnych sieťach či v recenzných portáloch, ale aj s internými procesmi, ktoré ovplyvňujú spokojnosť zákazníkov.
Prečo je Reputation Management dôležitý?
V oblasti e-mail marketingu a marketingovej automatizácie je dôveryhodnosť jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú úspešnosť kampaní. Ak je povesti značky poškodená, klesá aj dôvera zákazníkov k obsahu, ktorý značka distribuuje. Dôveryhodnosť e-mailových kampaní ovplyvňuje:
- Miera otvorenosti e-mailov (Open Rate): Príjemcovia sú menej ochotní otvárať e-maily od značky, ktorú považujú za nedôveryhodnú.
- Doručiteľnosť e-mailov: E-mailové servery často vyhodnocujú reputáciu odosielateľa
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:04)
V dnešnej digitálnej dobe, keď ľudia používajú rôzne zariadenia na prehliadanie internetu a čítanie e-mailov, je nevyhnutné, aby bol váš e-mailový marketing prispôsobený týmto technologickým zmenám. Jedným z kľúčových pojmov, ktorý sa v tomto kontexte často skloňuje, je Responsive Email.
Ide o typ e-mailu, ktorý je navrhnutý tak, aby sa správne zobrazoval na rôznych zariadeniach a obrazovkách – či už ide o veľký monitor počítača, tablet, alebo malú obrazovku smartfónu. Tento článok vám vysvetlí, čo znamená responsive email, prečo je dôležitý, ako ho vytvoriť a aké výhody vám môže priniesť.
Čo je to Responsive Email - responzívny email?
Responsive Email je e-mailový formát, ktorý dynamicky prispôsobuje svoj obsah a rozloženie veľkosti obrazovky zariadenia, na ktorom je prezeraný. Ide o aplikáciu tzv. responzívneho dizajnu – princípu, ktorý sa pôvodne používal v tvorbe webových stránok. Pri e-mailoch to znamená, že text, obrázky, tlačidlá a ďalšie prvky sa reorganizujú alebo škálujú tak, aby zostali čitateľné a funkčné na každom type zariadenia.
Prečo je dôležité používať Responsive Email?
Väčšina používateľov číta e-maily na mobiloch: Podľa rôznych štatistík až 70 % e-mailov je otváraných na mobilných zariadeniach. Ak váš e-mail nie je responzívny, môže byť ťažko čitateľný, čo vedie k jeho ignorovaniu alebo vymazaniu.
Zlepšuje používateľský zážitok: Používatelia očakávajú, že ich zážitok bude plynulý, nech už používajú akékoľvek zariadenie. Responzívny e-mail zabezpečuje, že č
Celý článok
-
Správy.BIZ (22. 7. 2025 15:12:04)
Retention Rate (miera retencie) je jedným z kľúčových ukazovateľov v e-mail marketingu, marketingovej automatizácii a data-driven marketingu. Tento ukazovateľ vyjadruje percento zákazníkov, ktorí zostávajú aktívni alebo uskutočňujú opakované nákupy počas určitého časového obdobia. Ide o zásadný nástroj pre hodnotenie loajality zákazníkov a efektívnosti retencionálnych stratégií, ktoré firmy implementujú na udržanie svojej zákazníckej základne.
Čo je Retention Rate / miera retencie?
Retention Rate je metrika, ktorá meria, koľko zákazníkov spoločnosť dokáže udržať počas daného obdobia. Počíta sa ako pomer medzi počtom zákazníkov na začiatku a konci obdobia s prihliadnutím na nových zákazníkov, ktorí počas tohto obdobia pribudli. Tento ukazovateľ je obzvlášť dôležitý v oblastiach, kde opakované interakcie a nákupy zohrávajú kľúčovú úlohu, ako napríklad v predplatiteľských službách, e-commerce alebo SaaS (softvér ako služba).
Vzorec pre výpočet Retention Rate:
Na čo je miera retencie dobrá?
- Meranie loajality zákazníkov: Udržať existujúceho zákazníka je zvyčajne lacnejšie ako získanie nového. Miera retencie pomáha hodnotiť, ako efektívne spoločnosť dokáže budova
Celý článok